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DANIEL MASTALLI, DE D.E.A. SEGURIDAD ELECTRÓNICA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN

Interview
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- DEA es una empresa URUGUAYA dedicada a la Seguridad Electrónica, o sea todo lo que tiene que ver con Sistemas de Alarmas, tanto para residencias que como para empresas, Sistema de CCTV (cámaras de vigilancia), Rastreo Satelital (GPS) y Cercas Eléctricas
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Mi historia personal - profesional, se desarrolla en Europa, residiendo, trabajando y capacitándome por 20 años, decidí "retornar" en el 2010 y emprender este nuevo desafío, el poder brindar mi granito de arena con relación a la seguridad, a la sociedad uruguaya en lo que sé hacer.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Los clientes lo que más demandan es una solución integral, adaptada a cada una de sus necesidades. No trabajamos con productos estandarizados. Valoran que puedan ellos mismos manejar "la tecnología instalada" y que tengan un trato directo conmigo cuando lo requieran. También están muy interesados en poder acceder a sus sistema de cámaras o alarmas desde sus dispositivos personales desde cualquier parte del mundo.En productos lo que más se requiere en este momento son cámaras de vigilancia, cercas eléctricas y rastreadores GPS para vehículos empresariales o de uso personal.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Crisis es oportunidad. En cualquier tipo de crisis, es siempre aconsejo estar rodeado de personas honestas y capacitadas en lo que te asesoren, y tengan el mismo deseo de salir fortalecido de la experiencia.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Las marcas más utilizadas son PARADOX, GENERAL ELECTRIC, HIKVISION, TEXECOM entre otras, son marcas las cuales nos han resultado a lo largo de los años (en el exterior y en lo que llevamos aquí), como el TOP del TOP, o sea que en prestaciones, rendimiento y confiabilidad, no tienen que envidiarle nada a nadie
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- La diferencia es la puntualidad, la personalización de los servicios y el trato directo con el cliente, que en muchas empresas "grandes", esto no se da (que el cliente tenga trato directo con el dueño de la empresa).
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Me he dedicado siempre a lo mismo, aunque tengo otras pasiones (mecánica automotriz) también que he desarrollado pero no de forma profesional.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tenemos todo tipo de clientes, pequeños comerciantes, residencias particulares, grandes empresas nacionales y multinacionales. Tanto en área metropolitana como en el interior. También somos proveedores de servicios del Estado.