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MIGUEL MARQUEZ, DE ORANGE BIKE, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- ORANGE BIKE es una empresa dedicada al alquiler de bicicletas en Montevideo.
Cuenta con un punto físico en la peatonal Perez Castellano y un servicio de entrega y retiro de las bicicletas en todos los hoteles, hostel y particulares.
Lo que lo hace diferente a otras empresas prestadoras de servicios similares, es que atendemos a nuestras clientes durante el período de alquiler ante cualquier eventualidad ( rotura, pinchadura etc.).
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Creo en que las buenas ideas, pero creo mucho más en las buenas acciones.
Si a una buena idea no le ponemos mucha energía y buscamos los caminos para hacerla funcionar, quedara solo en proyectos.
Todo pequeño o mediano emprendimiento necesita de una gran cuota de sacrificios personales, eso fue el principio de lo que hoy es ORANGE BIKE.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Creo que las empresas vinculadas al turismo debemos adivinar o anticiparnos a esa demanda.
Tenemos una ciudad muy disfrutable y es nuestra tarea brindar la información y los medios al turista para que así sea.
La confianza en el producto o servicio es fundamental , la calidez en la atención ( si es posible en un idioma accesible).
El precio justo, no se puede tratar de cobrar lo que nosotros no pagaríamos.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- GASTAR y fomentar que la gente gaste.
Nadie se va a salvar escondiendo tres pesos bajo el colchón. La única manera de sobrevivir a las crisis en un mercado pequeño como el nuestro es hacer que el dinero circule.
Podemos ser cautos, pero no paranóicos y apagar el incendio con nafta.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Bicicletas GIANT Y GT
Son bicicletas de alta gama , que apuntan al confort de quienes las utilizan.
Un buen producto aun que su precio sea mayor a la larga nos hará ahorrar en reparaciones.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ser nosotros mismos, ser auténticos, defender nuestro producto , sin atacar el de la competencia.
Rodearnos de muchos y diferentes personas e instituciones vinculadas al turismo.
Ganarnos la confianza de quien tiene que recomendar a un extranjero donde alquilar una bicicleta.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- La vida es cambiante, el mundo es cambiante y si no estamos dispuestos a seguir los cambios , no tenemos futuro.
Tengo cincuenta años y muchos mas rubros por los que he incursionado.
Tengo otras actividades actualmente; trabajo en el puerto de Montevideo, trato de ser escritor, cuando tengo tiempo pinto algún cuadro, soy padre, abuelo, amante y amigo.
Me gusta todo lo que hago, el día que no sea así, tendré que cambiar.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Principalmente extranjeros , aunque un sector del publico local también utiliza nuestros servicios.
Por las condiciones regionales, Brasil ocupa el primer puesto, pero recibimos a gente de todo el mundo, lo que nos aporta mucha riqueza de la que no se puede guardar en el banco. El intercambio cultural es un plus a este proyecto que intenta no pasar solo por lo económico.